BUQUEBUS TURISMO

Experiencia positiva: Estuvimos el finde largo del 18 de Noviembre en el Hotel Palladium de Montevideo a través de un paquete comprado a Uds. Pedí desayuno gluten free (sin tacc). Primer día me dan unas galletitas de arroz SALADAS, nada dulce. Tuve que reclamar y luego de eso me trajeron pan lactal y galletitas dulces. Las retaceaban. Muy mal Buquebus. A 1 cuadra tienen la Tienda Inglesa, llena de productos Gluten free y sobre Avda Rivera un local con productos todos sin gluten. Muy buenas instalaciones del hotel pero 1 sólo mozo en el restaurant en la cena. Pocas opciones. Lo demás muy bien.

Experiencia fantástica: Excelente la atención y el servicio y la explicación del paquete al Calafate-bellísimo

Experiencia positiva: Muy cómodo y rápido el viaje

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Estamos trabajando en un hermoso proyecto Turismo Cultural Hostels Historias de acá y de allá para recorrer y asesorar descubriendo BS AS y el Uruguay toda la Bohemia hermosas BS y Montevideo donde el tango el Candombe la Murga los teatros más hermosos y toda la restauración que Montevideo está teniendo les invito a recorrer dos de las ciudades más hermosas ☺️ cuando conozca más tmb les invito pero hoy esas son mis dos ciudades y mis dos amores ❣️

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Confort y calidad

Experiencia negativa: Es triste que no le den prioridad a un bebé, solo a personas con discapacidad y en silla de ruedas

Experiencia negativa: Malisimo! Creo que de 4 viajes que hice solo 1 salió en horario. Sale carísimo y el servicio es pésimo. Cuando arrancó sí daba gusto viajar. Ahora, desastre total. Pésima relación precio calidad

Experiencia fantástica: Muy bueno. Yo viaje en Business, fui super cómoda, los precios de la cafetería son muy accesibles, muy buena la atención en gral.

Experiencia fantástica: Ótimo atendimento

Experiencia negativa: Nefasta atención y experiencia. No resuelven las situaciones, se lavan las manos y no se hacen cargo de los errores. La verdad, una atención pésima.

Experiencia negativa: Contrate un hotel 4 estrellas y me mandaron a un posilga, recomendado por el vendedor, fué venta telefonica.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia positiva: Muy Buena Atención

Experiencia fantástica: Buena atención, gracias

Experiencia negativa: No dan información de viajes por teléfono.

Experiencia positiva: Normal

Experiencia positiva: Creo que se puede considerar después de investigar sobre los precios.

Experiencia positiva: Viaje buquebus por colonia y a buenos aires. Luisa.Ana Buen viaje primera vez. Pero dicho buqe.esta para cambio es del años 1996.

Experiencia negativa: Es un calle central que no funciona ien. Demoraron mucho en atender y no me solucionaron nada. Todo lo derivan a la página web, si me hubiera interesado la web, no hubiera llamado por teléfono. Obvio

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: El viaje en el Francisco bien, rápido y eficiente. La terminal de Montevideo sucia, desprolija, los baños incómodos, en los individuales de los inodoros no es posible abrir la puerta y pasar con comodidad porque el tamaño de los inodoros bloquean las puertas. La terminal de Puerto Madero un caos por la cantidad de gente al embarcar. No tiene la amplitud nnecesaria y obliga a estar muy amontonados, lo que sumado al mal humos de los pasajeros genera discusiones y tensiones, la gente se "cuela" en las filas y nadie les pone coto. Los empleados de abordo de Buquebus muy gentiles y bien dispuestos.

Experiencia negativa: Patetico... hicieron esperar 12 horas a la gente, secuestraron dentro del barco y encima después juntaron 3 turnos y lo sacaron nuevamente tarde. Meten escusas que por el viento...mentira porque todos los turnos del colonia express salieron sin problemas Nunca más viajó en buquebus!!!!

Experiencia negativa: En cada ámbito del servicio un desastre, vergüenza como empresa

Experiencia negativa: Pesimo

Experiencia negativa: Pesimo servicio, terminal de embarque sucia, mal olor y sin ventilación.

Experiencia negativa: Servicio lamentable. Llegamos al hotel y no tenían nuestra reserva. Espera de 2 horas al micro de vuelta y maltrató de los empleados en la terminal de 3 cruces

Experiencia positiva: Podría estar más organizado

Experiencia negativa: Un engaño el paquete. Un Hotel horrible que al final no era 4 estrellas como decían. La espera en puerto Madero al llegar fue muy larga, sin motivos.

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Buena atencion y rapidez de los funcionarios .

Experiencia positiva: Buena atención pero poca amabilidad

Experiencia negativa: NO recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: Conseguí pasaje y hotel, pero no me convenció la atención poca cordialidad, como que nos están haciendo un favor, aunque yo pagué como corresponde, tal vez deberían tener más competencia para mejorar en todos los aspectos

Experiencia fantástica: Excelente la atención. Fue un consulta telefónica pero la verdad la funcionaria fue muy clara en su explicación.

Experiencia negativa: Alguien me puede explicar porqué motivo acabo de ir 17:20 al punto de venta de ciudad vieja que dice que cierra a las 18 y la chica ya se habia ido? Es una tomada de pelo enorme

Experiencia fantástica: Buen servicio de asistencia a personas con discapacidad

Experiencia positiva: Retraso de una hora en la partida de terminal Colonia.

Experiencia positiva: En la espera del buque en zona de los buses hay olor a orín de la descarga de los baños. Un verdadero asco

Experiencia positiva: No fueron específicos en la hora de la vuelta y perdí el buque ,si bien aborde via colonia y no tube costos las especificaciones sienpre son buena ...la compra de mis pasajes fue .Telefónica...el viaje en si formidable ...gracias

Experiencia positiva: Excelente y maria noel una genia

Experiencia positiva:

Experiencia negativa: Lean muy bien los paquetes que brindan. Hacen publicidad engañosa. Compré un paquete puerto a puerto y solo uno de los viajes era así, el de regreso era por Colonia. También decía que había un transfer desde el puerto al hotel y no era cierto. LEAN bien antes de comprar!!!

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia negativa: Hace un par de años que no viajaba por Buquebus y la verdad que la tripulación como la que se encarga del embarque pareciera que están molestos con los pasajeros porque tienen que llevarlos. No sé les nota un real compromiso con sus funciones.No creo que todo su personal sea así, pero los que me tocaron a mí, para nada agradables. Otro tema: la gente se cuela en la filas para subir, quizás deberían controlar ese tema también. Ojalá, algún día mejoren.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Espectacular

Experiencia negativa: Los empleados de tres cruces fan malos tratos no están informados y mal humor

Experiencia fantástica: Excelente Atención y asesoramiento . Se recomienda .

Experiencia fantástica: Aun no recibi propuesta pero tuve buena atención

Experiencia positiva: Lamentablemente, año a año, va bajando la calidad del servicio, y se esta transformando en un transporte de ganado a través del Río de la Plata. Dada la rentabilidad que maneja, debería dar un servicio de más calidad.

Experiencia negativa: Horrible servicio

Experiencia positiva: Me gustó

Experiencia fantástica: Excelente paquete con hotel incluído. El primero desde que comenzó la pandemia.

Experiencia negativa: No devuelven los pasajes adquiridos en la pandemia, ni responde, ni cumplen.

Experiencia negativa: Pongo 2 estrellas porque la atención es buena. Pero buquebus es un desastre. Compre vuelta directa y "o casualidad" el barco entró en mantenimiento. No es la primera vez q pasa. Te hacen volver por colonia y no te devuelven la diferencia que pagaste por venir directo. Unos chantas.

Experiencia fantástica: Rápido, genial

Experiencia positiva: No atienden el teléfono.

Experiencia negativa: Pedí un presupuesto y no me responden de una A promo de su página Turismo es

Experiencia positiva: Llamé por teléfono y solucionaron todo,Pase por el local en 3 cruces y mucha gente. Incómoda paradá en el local. Telefónicamente tienes hasta más rebaja, consejo estar con una compu o celular en el momento de la llamada para ver los hoteles.

Experiencia fantástica: Muy buena atención telefónica. Me resolvieron todo sin moverme de mi casa.

Experiencia positiva: Buena atención, aunque precisan más gente para evitar largas colas.

Experiencia positiva: El servicio no es lo que era. Destaco la puntualidad y el muy buen trato del personal a bordo

Experiencia fantástica: Fuimos muy bien atendidos en las excursiones, cómo en los alojamientos que tomamos.

Experiencia fantástica: Asusta la multitud, pero la experiencia y el servicio son excelentes,solo debes seguis sus pasos. Me encanta viajar en buquebus, todos son muy amables.

Experiencia negativa: No pude viajar ya que no me permitieron. El día 3/4/22 tendría que haber viajado con mi familia pero la encargada de buquebus de tres cruces no nos permitió hacerlo. Teníamos toda la documentación, pasaporte covid (ya que habíamos cursado la enfermedad) pero no nos dejó viajar por no tener el esquema de vacunación completo. Cabe aclarar que al momento de comprar los pasajes consultamos si era un requisito y nos dijeron que no porque habíamos cursado la enfermedad y estaban vigentes los 90 días.. así que estamos esperando una respuesta de buquebus acerca de lo sucedido. Lamentable que nos hayamos quedado sin viajar solo porque a un empleado se le ocurrió que no podíamos hacerlo. Hemos viajado siempre en esta empresa y es la primera vez que nos tratan tan mal y nos pasa algo así.

Experiencia positiva: La atención del personal agradable, el lugar no está acondicionado para la espera en pandemia.

Experiencia negativa: La atención telefónica es pésima!!!

Experiencia positiva: Excelente atención , que más puedo decir

Experiencia negativa: No atienden los teléfonos ni resuelven un inconveniente cuando estas en medio de las vacaciones. Para venderte paquetes, 10 líneas, para resolver problemas te cortan

Experiencia fantástica: Más aya de la larga espera todo salió bien. Me dejaron pasar a dónde estaba Buquebus para poder despedirme

Experiencia fantástica: ¡Muy buen servicio!

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: No contestan teléfono, Cuando logré comunicarme me dió para hacer una pregunta y se cortó. Imposible. Hay que molestarse hasta oficina de xxx cruces.

Experiencia positiva: Falta infraestructura para los días de lluvia cuando uno va con auto

Experiencia negativa: Nadie responde al telefono, no logro comunicarme

Experiencia fantástica: Exelente atención.

Experiencia negativa: El servicio es bueno y simple. Las tarifas so altísimas y me parece un abuso y un aprovechamiento por tener clientes cautivos. La llegada al puerto argentino fue un desastre...nadie sabía lo que había que hacer....tuvimos que esperar que se pongan de acuerdo migraciones con buquebus....justo cuando querés irte. Insisto ....viajar con mí auto me salió como un viaje a Europa más de 600 dólares.....es un abuso.....tampoco me dieron la opción de pagar en cuotas. Cash...horrible

Experiencia fantástica: Un lugar que se te realizan tus sueños

Experiencia fantástica: Nivel mundial. Sobre todo en épocas de COVID. Te hacen sentir muy seguro

Experiencia negativa: desastroso, absolutamente nefasto servicio.

Experiencia positiva: Feo por pandemia. Lo importante era llegar

Experiencia fantástica: Amables y muy correcto,pero triste al ver que esta vacio y quien sabe hasta cuando

Experiencia negativa: Cambiaron el teléfono No hay forma de comunicarse para obtener información

Experiencia fantástica: Mejor atención y las pizzas son lo más, y de la mejor calidad.

Experiencia fantástica: ¡Genial!

Experiencia fantástica: Me encanto !!!!

Experiencia positiva: Todo el trámite de ingreso fue todo bien, aquí en Colonia, y a la vuelta desde Buenos Aires también.

Experiencia positiva: Normal para viajar. El buqe desde Colonia a Buenls Aires es bastante rápido pero a veses mucha espera.

Experiencia negativa: Pesimo

Experiencia positiva: Puntualidad, buen trato, comodidad

Experiencia fantástica: Viajo seguido a Buenos Aires. Excelente servicio!

Experiencia negativa: Nada muy mala atención

Experiencia negativa: Desastre.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Muy bueno el servicio de traslado entre Argentina y Uruguay.

Experiencia negativa: Pesimo

Experiencia fantástica: Excelente servicio!