Guamatur Viajes

Experiencia negativa: En enero 2025 viajamos a Playa del Carmen, la vendedora Verónica Garcia nos vendió un paquete all inclusive en el Hotel Iberostar Paraiso Beach. Al momento de realizar el check inn nos ubicaron el el Paraiso del Mar porque el hotel no tenía disponibilidad en el hotel del cual teníamos la reserva. Me comunique con la vendedora y no solucionó ni compensó absolutamente nada. También tuvimos problema con dos maletas en bodega en el vuelo de regreso qué figuraban en Latam como no pagadas cuando si lo estaban. Cuando llegue a Uruguay fui a la sucursal central en Ricaldoni, me atendió Mikaela y no tampoco solucionó nada, solo un mail explicando que Iberostar no les contestaba. No volveré a viajar por Guamatur, no dan ningún tipo de respaldo al viajero

Experiencia fantástica: Excelente siempre la atención y el especial trato que nos brindan a quienes visitamos éste lugar. He viajado con ellos y lo seguiré haciendo !

Experiencia fantástica: En la pasada semana de turismo mi esposo y yo viajamos a Porto de Galinhas en un vuelo directo Carrazco-Recife, al llegar a Brasil la maleta más grande se extravió y nadie sabía donde estaba, inmediatamente nos comunicamos con Emiliano de Guamatur quien nos vendió el paquete de nuestras vacaciones, tengo que resaltar su atención, tratando de resolver el problema de la falta de la maleta (ahí tenía una medicación muy importante; su capacidad de empatía, estando en contacto permanente con nosotros, poniendo a todo el personal de la agencia para resolver lo antes posible el hacernos de la maleta, por este medio quiero agradecer a Emiliano por su dedicación y alto profesionalismo, sin duda una agencia recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio te consiguen los mejores precios y la gente tiene muy buena onda sin duda una muy buena empresa para organizar un viaje va a tener todo los detalles que desea

Experiencia fantástica: Es la primera vez que viajamos con esta agencia y la verdad que quedamos muy conformes. Todos los servicios contratados por la agencia fueron correctos. Excelente atención por parte de Julio que fue muy atento y amable, siempre con rápidas respuestas. Sin dudas volveríamos a elegirlos, 100% recomendables